Принципи на пъблик рилейшънс – връзки с обществеността

Съдържание

Предговор — 7

1. Характер на връзките с обществеността — 9
Връзките с обществеността – наука или технология? — 5
Системни, интуитивни и творчески връзки с обществеността — 14
Връзките с обществеността – функция на управлението — 20
Връзките с обществеността за интелектуалците — 23

2. Анализ на ситуацията — 25
Реагиращи и изпреварващи връзки с обществеността — 25
Неутралност, пристрастие и застъпничество — 30
Методи на изследване — 35
Лидери на общественото мнение — 38

3. Крайните цели — 41
Параметри на целите на връзките с обществеността — 41
Твърдо установени и гъвкави, постижими и измерими цели — 46
Цели, които не се поддават на измерване — 51

4. Планиране — 55
Определяне на общностите — 55
Междинни цели — 64
Общуването – постоянна цел — 68
Планът за действие — 101
Разходите — 107

5. Оценка — 111
Цели на оценката — 111
Какво включва оценката — 115
Защо се пренебрегва оценката? — 117

6. Специализирани връзки с обществеността — 119
Защо е необходима специализация? — 119
Връзките с обществеността на доброволните организации — 121
Връзките на религиозните организации с обществеността — 125
Връзките с обществеността на творческите организации — 132

7. Обучение за връзки с обществеността — 137
Непредсказуемото бъдеще — 137
Необходимостта от широта и задълбоченост — 139

Библиография — 143
Приложение – принципи, изложени в книгата — 144